Käesolevad müügitingimused kehtivad City Kinnisvara Arendus OÜ (edaspidi müüja) hallatava veebilehe kaudu majutusteenuse ostmisel. Ostja (edaspidi külaline) on füüsiline või juriidiline isik, kes vormistab veebilehel broneeringu.

Müügitingimustega nõustumisel tekib külalise ja müüja vahel võlaõiguslik leping, millele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Lisaks nendele tingimustele reguleerivad poolte suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sealhulgas võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.

Müüjal on õigus müügitingimusi ja hindu muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel ja jõustuvad avaldamise hetkest. Broneeringule kohaldatakse alati neid tingimusi, mis kehtisid broneeringu vormistamise ajal.

Juriidiline nimi

City Kinnisvara Arendus OÜ

Registrikood

12373508

Aadress

C. R. Jakobsoni tn 25b-4, Viljandi linn, Eesti

Majutusobjekt

The Hideaway, Viljandi, Eesti

E-post

info@cityvara.ee

Telefon

+372 523 1078

Kõik veebilehel kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad kõiki makse. Majutusteenuse lõpphind koosneb järgmistest osadest:

• öömaks korrutatuna ööde arvuga — öömaks sõltub kuupäevast ja hooajast;
• otsebroneeringu soodustus 7% majutuse hinnalt, mis lahutatakse öömaksude summast;
• ühekordne koristustasu 25 € kogu broneeringu eest — seda ei korrutata ööde arvuga;
• lisakülalise tasu, kui külaliste arv ületab hinnas sisalduvat.

Otsebroneeringu soodustus tähendab, et veebilehel kuvatav majutuse hind on 7% madalam kui sama perioodi hind Airbnb-s ja Booking.com-is. Lisaks ei lisandu otsebroneeringule nende platvormide külalisteenustasu.

Broneeringu kogusumma koos kõigi komponentidega kuvatakse külalisele enne maksma asumist. Lõplik tasumisele kuuluv summa on see, mis on kirjas broneeringu kokkuvõttes maksma suunamise hetkel. Täiendavaid tasusid pärast makse sooritamist ei lisandu.

Müüja jätab endale õiguse hindu muuta. Kui hind muutub pärast broneeringu kinnitamist, jääb külalise jaoks kehtima broneerimise hetkel kinnitatud hind.

Broneeringu vormistamine veebilehel käib järgmiselt:

1. Külaline valib kalendrist saabumis- ja lahkumiskuupäeva ning külaliste arvu. Kalender näitab ainult vabu kuupäevi ja on sünkroniseeritud müüja teiste müügikanalitega.
2. Külaline sisestab oma kontaktandmed: ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi ning telefoninumbri. E-posti aadress peab olema korrektne, sest sellele saadetakse broneeringu kinnitus ja saabumisjuhised.
3. Külalisele kuvatakse broneeringu kokkuvõte: kuupäevad, ööde arv, külaliste arv ja lõplik hind koos kõigi tasudega.
4. Külaline tutvub müügitingimustega ja kinnitab nendega nõustumist märkeruudu abil. Nõustumine on broneeringu vormistamise eeltingimus — ilma selleta ei ole võimalik maksma suunduda.
5. Külaline suunatakse makseteenuse vahendaja Maksekeskus AS turvalisse maksekeskkonda, kus ta valib sobiva makseviisi ja sooritab makse.
6. Pärast makse õnnestumist suunatakse külaline tagasi veebilehele ja talle saadetakse e-postile broneeringu kinnitus. Valitud kuupäevad muutuvad kalendris koheselt hõivatuks.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool veebilehte, Maksekeskus AS turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs külalise panga- ja krediitkaardiandmetele ning neid ei salvestata müüja süsteemides.

Vahendaja

Maksekeskus AS

Registrikood

12268475

Aadress

Niine 11, 10414 Tallinn, Eesti

E-post

info@maksekeskus.ee

Broneeringu eest on võimalik tasuda järgmiste makseviisidega:

• Pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut.
• Maksekaardid: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
• Mobiilimaksed: Google Pay, Apple Pay.

Makse loetakse sooritatuks hetkest, mil see on laekunud müüja arvelduskontole. Maksekeskus AS tingimustega saab tutvuda aadressil maksekeskus.ee.

Majutusleping loetakse sõlmituks hetkest, mil külalise makse on laekunud ja müüja on saatnud broneeringu kinnituse külalise e-posti aadressile. Kinnitus sisaldab broneeringu numbrit, kuupäevi, külaliste arvu ja tasutud summat.

Kui makse ei õnnestu või jääb pooleli, broneeringut ei teki ja valitud kuupäevad jäävad kalendris vabaks. Sellisel juhul ei ole müüjal külalise ees kohustusi.

Erandjuhul, kui valitud kuupäevad osutuvad tehnilise tõrke tõttu pärast makse sooritamist hõivatuks, tagastab müüja kogu tasutud summa täies ulatuses ilma põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul.

Soovitame katta tühistamisriski reisikindlustusega, mis hüvitab ootamatutest asjaoludest tingitud reisi ärajäämise.

Kuupäevade muutmine on võimalik ainult müüja nõusolekul ja vaba saadavuse korral. Selleks võta ühendust aadressil info@cityvara.ee. Müüjal ei ole kohustust muudatust võimaldada. Kui uute kuupäevade hind on kõrgem, tasub külaline vahe; hinnavahet allapoole ei tagastata.

Müüja tagastab tasutud summa täies ulatuses üksnes juhul, kui majutust ei ole müüjast tuleneval põhjusel võimalik osutada — näiteks vääramatu jõu, tehnilise rikke või majutuskohta kahjustava sündmuse tõttu. Tagastus tehakse samale kontole, millelt makse laekus, hiljemalt 14 päeva jooksul takistuse ilmnemisest.

Tarbijast külalisel ei ole 14-päevast lepingust taganemise õigust. Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punkti 7 kohaselt ei kohaldu taganemisõigus lepingutele, millega osutatakse majutusteenust kindlaks tähtpäevaks või kindla tähtaja jooksul.

Külaline kinnitab müügitingimustega nõustumisel, et on sellest erandist teadlik ja nõustub, et tal puudub õigus lepingust taganeda.

Sisseregistreerimine algab kell 15:00 ja väljaregistreerimine toimub hiljemalt kell 11:00. Majutuskoht mahutab kuni 6 külalist — broneeritud külaliste arvu ei tohi ilma müüja kirjaliku nõusolekuta ületada.

Majutuskoha kasutamise reeglid, külalise vastutus ja kodukord on sätestatud majutuse kasutustingimustes, mis on nende müügitingimuste lahutamatu osa.

Müüja vastutab külalise ees käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest. Müüja vastutuse ülempiir on broneeringu eest tasutud summa. Müüja ei vastuta külalise isiklike esemete kadumise ega kahjustumise eest majutuskohas.

Pooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud — asjaolu, mida pool ei saanud mõjutada ja mille arvestamist ega ületamist ei saanud temalt mõistlikkuse põhimõttest lähtudes oodata. Vääramatu jõu hulka kuuluvad muu hulgas loodusõnnetused, tulekahju, sõda, streik, elektri- või veevarustuse pikaajaline katkestus ja riigivõimu aktid.

Broneeringu vormistamisel töötleb müüja külalise isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik lepingu täitmiseks. Andmete töötlemise põhimõtted, säilitustähtajad, külalise õigused ning Maksekeskus AS roll andmete töötlemisel on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

Kui majutusteenus ei vasta kokkulepitule, teavita sellest müüjat esimesel võimalusel — eelistatavalt viibimise ajal, et probleem saaks kohapeal lahendatud. Pretensiooni saab esitada e-posti aadressil info@cityvara.ee või telefonil +372 523 1078. Müüja vastab kirjalikule pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijast külalisel õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni menetlus on pooltele tasuta. Vaidluse avaldus koos lisadega esitatakse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile aadressil Endla 10a, 10142 Tallinn või veebilehe komisjon.ee kaudu.

Euroopa Liidu piiriüleste vaidluste lahendamiseks saab kasutada Euroopa Komisjoni vaidluste lahendamise platvormi ec.europa.eu/odr.

Kokkuleppele mittejõudmisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi kohtus, müüja asukoha järgses kohtus.